整理＝編輯部

日前，全家便利商店舉辦首屆「多國籍人才之星表揚大會」，來自越南、馬來西亞、印尼等不同國家的15位外籍夥伴，從全台逾700位外籍夥伴中脫穎而出，由「全家」總經理薛東都親自到場表揚，全台各營業區百位主管齊到場祝賀，其中來自馬來西亞擔任「全家」中壢青雲店店長的許兆康奪下全國冠軍殊榮。這群跨海來台發展的第一線夥伴，在3年間從聽不懂台語的工讀生成長為獨當一面的店長，從接受前輩協助的新人成為帶領後進的同鄉講師，更有人從店鋪走進總部投身人才培育的工作，展現多國籍人才在台灣零售第一線的成長軌跡。

薛東都在頒獎時表示，自己年輕時從澎湖赴台求學以及職涯期間曾外派上海，特別能理解離開熟悉環境，適應新語言文化與生活差異的挑戰。「全家就是你家」不只是對消費者的承諾，也應落實在每一位「全家」夥伴上，讓人人被尊重、被理解、被看見，找到屬於自己的位置。對「全家」而言，外籍夥伴不只是補足人力缺口的戰力，更是推動企業持續成長的動能。因此「全家」近年持續投入多國籍人才培育，從語言學習、文化融入到職涯發展，協助外籍夥伴從「適應台灣」逐步走向「在台灣發光」。

700位外籍夥伴角逐15席「人才之星」 大馬店長許兆康奪冠、越南籍范氏金芝拿人氣王

此次獲表揚的15位「多國籍人才之星」，是自全台逾700位外籍夥伴中脫穎而出的優秀代表，評選除服務能力外，更涵蓋顧客溝通、神秘客評核及決選面談等多元面向，從中看見夥伴的店舖經營、團隊協作與未來管理潛力。本屆第一名由許兆康奪下。畢業後第一份工作便加入「全家」的他，從初入職場時面對尖峰時段容易緊張，到逐步熟悉店舖營運、晉升店長，如今更擔任同鄉講師。許兆康表示，感謝當時店長與營業幹部一路教導，也希望將所學經驗分享給新進外籍夥伴；更感謝「全家」提供發揮與成長的舞台，讓努力被看見、持續挑戰更多職涯可能。最佳人氣獎則由來自越南、現於「全家」高雄孟子店任職的范氏金芝獲得，仍在台求學的她透過彈性排班兼顧課業與工作，並在店長與夥伴陪伴下逐步熟悉第一線服務；隨著不少顧客從陌生人變成熟客，也讓她更加感受到第一線服務工作的成就感，未來希望持續朝管理職發展，留在台灣拓展職涯。